Brazil
Informações regulatórias
As informações contidas nesta seção, a partir de 08 de fevereiro de 2019, estão relacionadas às informações financeiras e de gerenciamento de riscos e capital do State Street Brasil S.A. – Banco Comercial. As informações anteriores a esta data são referentes ao Natixis Brasil S/A Banco Múltiplo.
Divulgação de segurança cibernética
Download da Política de segurança cibernética - Brasil
Recomendações de Segurança para Clientes
Sua segurança é nossa prioridade. Para garantir a proteção de suas informações e transações, siga estas recomendações:
- Senhas Fortes: Crie senhas complexas, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite usar informações pessoais facilmente identificáveis, como datas de nascimento ou nomes de familiares.
- Atualização de Senhas: Altere suas senhas periodicamente e sempre que houver suspeita de comprometimento.
- Cuidado com Dispositivos: Mantenha seus dispositivos (computador, celular, tablet) atualizados com as últimas versões de software e antivírus.
- Links e E-mails Suspeitos: Não clique em links ou abra anexos de e-mails suspeitos. Desconfie de mensagens que solicitam informações pessoais ou financeiras.
- Wi-Fi Público: Evite acessar sua conta ou realizar transações financeiras em redes Wi-Fi públicas, que podem ser inseguras.
- Contato do Banco: Desconfie de ligações, SMS, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, E-mails ou quaisquer outras plataformas de mensagens que solicitem PIX, Transferências, Dados Bancários/Financeiros, Dados Cadastrais/Pessoais ou Senhas.
Fique atento ao golpe de falso Contato do Banco.
Ao seguir estas recomendações, você contribui para a segurança de suas informações e transações, protegendo-se contra fraudes e golpes.
Relatório de Pilar 3
4T 2024
4T 2023
4T 2022
4T 2021
3T 2021
2T 2021
1T 2021
4T 2020
3T 2020
2T 2020
1T 2020
4T 2019
3T 2019
2T 2019
1T 2019
4T 2018
3T 2018
2T 2018
1T 2018
4T 2017
3T 2017
2T 2017
1T 2017
Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática
Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática
Relatório de Riscos e Oportunidades Sociais, Ambientais e Climáticas
Relatório GRSAC 2023
Relatório GRSAC 2022
NOTA IMPORTANTE – NÃO OFERECEMOS SERVIÇO DE BANCO DE VAREJO OU INVESTIMENTOS EM CRIPTOMOEDAS
STATE STREET BRASIL S.A - BANCO COMERCIAL atende apenas empresas enquadradas na definição de investidores institucionais. O banco não oferece serviços de empréstimos, investimentos ou outros serviços a pessoas físicas e nem contrata terceiros para oferecer a indivíduos quaisquer serviços. Se você receber uma oferta de serviços bancários de varejo, inclusive por meio de anúncios na Internet, páginas da web, mídias sociais e aplicativos de mensagens como Whatsapp e Telegram sobre ofertas de empréstimo, investimentos em criptomoedas ou quaisquer outros serviços do banco, desconsidere, cesse qualquer contato posterior com o remetente e preencha um boletim de ocorrência sobre a operação de um golpe em potencial.
Atenciosamente,
STATE STREET BRASIL S.A - BANCO COMERCIAL
Ouvidoria
O State Street Brasil S.A. – Banco Comercial disponibiliza um canal de atendimento para as demandas de clientes e usuários sobre produtos e serviços financeiros, além dos canais de atendimento comerciais regulares. Todas as demandas encaminhadas à Ouvidoria serão tratadas com sigilo.
Brasil: 0800-866-6622
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, horário de Brasília (GMT -3).
Nota: Em conformidade com a Resolução 4.860/2020 do Banco Central do Brasil, o State Street Brasil não fornece produtos ou serviços para clientes pessoa física ou pessoas jurídicas classificadas como microempresas ou empresas de pequeno porte e portanto está isento da implantação de componente organizacional de ouvidoria.
Canal de Denúncias
O Canal de Denúncia do State Street Brasil S.A. – Banco Comercial é um canal de comunicação, através do qual funcionários, trabalhadores temporários, clientes, parceiros e fornecedores podem levantar quaisquer preocupações sobre má conduta potencial ou real ou violações de políticas.
O State Street não tolera retaliação contra qualquer pessoa que de boa-fé denuncie uma possível violação.
E-mail: OuvidoriaBr@StateStreet.com
Norma de Conduta State Street Brasil S.A. – Banco Comercial
Nossos valores corporativos e nossa cultura nos unem como organização e orientam cada decisão que tomamos.
A reputação que conquistamos como um parceiro de negócios confiável é o resultado de uma longa história de colocar nossos valores em prática, incorporando-os à nossa cultura. Nossas características culturais refletem nossos valores e reforçam os comportamentos específicos que incentivamos os funcionários a demonstrar em seu trabalho diário. Tomar a iniciativa, colaborar entre equipes, gerar resultados, adotar novas soluções e ajudar outras pessoas a ter sucesso são comportamentos que buscamos amplificar em toda a organização. A conduta individual é um reflexo de nossa cultura, e é por isso que damos tanto valor à responsabilidade e ética pessoais dentro e fora do local de trabalho.
O State Street Brasil S.A. – Banco Comercial está totalmente comprometido com a ética e a transparência, fazendo negócios de forma integra e em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis.
Caso queira realizar uma denúncia, utilize os canais a seguir:
OuvidoriaBr@StateStreet.com
Brasil: 0800-866-6622